5226 – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Người Dùng

5226 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được nêu rõ và cần thiết để vận hành dịch vụ. Dưới đây là các mục đích cụ thể:

• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Dữ liệu KYC được dùng để xác nhận bạn đủ điều kiện sử dụng dịch vụ (18+ và là cư dân hợp lệ), đồng thời đáp ứng yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML) theo quy định áp dụng.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được dùng để xử lý nạp tiền, rút tiền và hoàn tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Dữ liệu sử dụng giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó tối ưu trải nghiệm, khắc phục lỗi và phát triển tính năng mới phù hợp với người dùng Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Nhật ký đăng nhập và dữ liệu thiết bị được phân tích để phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn.
• Liên lạc và hỗ trợ: Chúng tôi dùng email và số điện thoại để gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật quan trọng và phản hồi yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không gửi email marketing nếu bạn không đồng ý nhận.

5226 không bán, cho thuê hoặc kinh doanh dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các cổng thanh toán và ngân hàng liên kết (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, MoMo, ZaloPay…) chỉ với mức độ cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này cam kết bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng và ID phiên có thể được chia sẻ với nhà cung cấp nội dung game (PG Soft, Pragmatic Play…) để kết nối phiên chơi. Thông tin tài chính và thông tin định danh đầy đủ không được chia sẻ.
• Yêu cầu pháp lý: Nếu được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy trình pháp lý hợp lệ, chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu cần thiết theo đúng phạm vi yêu cầu.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Các nhà cung cấp lưu trữ đám mây và hạ tầng kỹ thuật có thể xử lý dữ liệu trong phạm vi hợp đồng dịch vụ, với cam kết bảo mật ràng buộc pháp lý.

5226 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, hãy liên hệ để được hỗ trợ đóng tài khoản và xử lý dữ liệu theo đúng quyền của bạn.

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc báo cáo sự cố bảo mật, vui lòng liên hệ: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của 5226 phản hồi bằng tiếng Việt và cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc và kịp thời.